よくあるご質問 通販サロンマキＱ＆Ａ
お店のご来店のお客様や全国のお客様から、様々なお問い合わせをいただいております。
お客様の生の声をご紹介させていただきました。
ご検討の際にご利用頂ければ幸いです。
疑問点などございましたら、いつでも、お問い合わせ下さい。
- Ｑ、どういうシャンプーがいいでしょうか？何を選んでいいかわからない？
- Ａ、金額やＣＭだけで選ばないで、洗った後や、次の日のまとまり具合など、よく観察してあげてもらいたいです。髪のツヤとかもね。
- Ｑ、シャンプーで髪は変わるの？
- Ａ、変わります。シャンプー剤、シャンプーのやり方で良くも悪くもなります。
- Ｑ、いつも朝シャンプーをします。ダメでしょうか？
- Ａ、その日の汚れはその日のうちに落としてください。髪は夜中の間に成長します。この時に毛穴が汚れているとあまりよくありません。汚れが残ってると髪の成長のさまたげになります。
- Ｑ、痛みにが気になります。「ダメージヘア」用を使うといいでしょうか？
- Ａ、シャンプーはそもそも、地肌の汚れを落とすものなので、逆に地肌を弱らせて髪にもよくないということがあります。シャンプー剤とトリートメント剤の正しい使い方が必要です。
- Ｑ、シャンプーは毎日した方がいいでしょうか？
- Ａ、できれば毎日シャンプーしてください。髪は夜に成長しますので、毛穴に汚れが溜まってると髪の毛の成長のさまたげになります。
- Ｑ、開封後はどれくらい持つのでしょうか？
- Ａ、オーガニックシャンプーは、少量の防腐剤が入っていますが、ごく少量しか入っていませんので、あまりに長期は持ちません。保存状態にもよりますが、1年半から3年が普通です。
- Ｑ、髪のボリュームを出すには？
- Ａ、オーガニックの養毛シャンプーを使っていただけると、ボリュームがでます。
- Ｑ、どんな髪質にも使えますか？
- Ａ、オーガニックには、普通毛用と細毛用とがあります。普通毛と剛毛の方はオーガニックシャンプーを、細毛の方は養毛シャンプーをお使いいただければと思います。
- Ｑ、男性でも使えますか？
- Ａ、もちろん、。男性のご愛用者も多く、頭皮がすっきりしてトップの立ちがいいよとお声をいただいてます。
- Ｑ、1回の使用料は？
- Ａ、1回のシャンプーで小さじ1杯程度で、それを2回シャンプーしてください。2回目は1回目より少なく。
- Ｑ、効果的な洗い方は？
- Ａ、シャンプーは2度洗いが基本です。まずしっかりゆすぎます。1度目のシャンプーで洗浄を、2度目のシャンプーで頭皮マッサージをする感じで洗っていただければ。あと、すすぎはしっかりしてください。
- Ｑ、ダメージヘアでも使えますか？
- Ａ、もちろん使えますが、ゆすぎのときに、キシキシ感が気になるかと思いますが、毛穴はきれいにしてあげて、ダメージの度合いによって、毛先はトリートメントとＳＳローションを使っていたわってあげるとベストです。
- Ｑ、オーガニックシャンプーは、ノンシリコンですか？
- Ａ、シリコン自体は髪にそれほど悪いものではありません。
- Ｑ、頭皮が荒れることはないでしょうか？
- Ａ、１００％ないとはいえませんが、頭皮に悪いもの（添加物、防腐剤等）は最小限にしてあります。
- Ｑ、薄めて使っていいでしょうか？
- Ａ、シャンプーの濃度は、シャンプー剤の質を最大限の効果を発揮する濃度になっています。薄めて使うと、その効果を低下させてしまうことになります。
- Ｑ、注文完了メールが届かないのですが
- Ａ、注文時のメールアドレスの確認をお願いします。間違えている場合がありますので、再度確認をしていただければと思います。 メルアドのミスとは関係なく、お店側には注文が入っていますのでご安心を。
- Ｑ、オーガニックシャンプーの400mlより大きいサイズはないのでしょうか。詰め替え用とかないのでしょうか。
- Ａ、オーガニックシャンプーの業務用として４Lサイズはありますが、なにしろ防腐剤が極力少なくなっているので、一般の方が使うには、ちょっと量が多すぎるので使いきれないと思います。半年くらいで使いきれれば大丈夫と思いますが、今のところ、ここからの販売は考えていません。
- Ｑ、アマゾンペイ、楽天ペイは、使えないのでしょうか
- Ａ、ただいま検討中です。
- Ｑ、後払いはできないのでしょうか
- Ａ、お手数ですが、先に振り込んでからの発送になります。申し訳ございませんがよろしくお願いします。
- Ｑ、ラッピング、贈答用はないのでしょうか
- Ａ、申し訳ございません。今のところはそのサービスは行っていません
- Ｑ、商品の返品はどうしたらよいでしょうか。
- Ａ、お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 また、オーガニック商品に対して、なかなか効果が感じられない場合は、購入後２週間以内でしたら、返品に応じています。もちろん、商品代金の返金に応じます。 銀行振り込みによる返金となりますが、そのときは、お問合せよりお願いします。
- Ｑ、海外への発送はできるのでしょうか
- Ａ、現在行っていません。国内に限ります。
